售后服務(wù)承諾

產(chǎn)品整機(jī)與關(guān)鍵部件的質(zhì)保期與服務(wù)政策

●　設(shè)備質(zhì)保期自乙方工廠完成包裝之日起十八個(gè)月或者自設(shè)備在甲方現(xiàn)場(chǎng)竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算十二個(gè)月，已先到日期為準(zhǔn)。

●　質(zhì)保期內(nèi)免維修費(fèi)、人工費(fèi)和配件費(fèi)。

●　如因客戶(hù)自身使用原因或不可抗力的自然災(zāi)害原因造成的產(chǎn)品及部件損壞，相關(guān)費(fèi)用需客戶(hù)承擔(dān)。

超過(guò)質(zhì)保期的服務(wù)政策

●　免維修費(fèi)。

●　配件費(fèi)按成本價(jià)收取。

●　由客戶(hù)承擔(dān)售后服務(wù)人員的往返交通費(fèi)和當(dāng)?shù)刈∷拶M(fèi)。

●　產(chǎn)品壽命期內(nèi)提供終身維修服務(wù)。

●　持續(xù)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)。

備品備件供應(yīng)政策

●　在產(chǎn)品的整個(gè)壽命期內(nèi)持續(xù)提供產(chǎn)品損耗備件。

售后服務(wù)響應(yīng)承諾

●　受理客戶(hù)服務(wù)需求電話(huà)30分鐘內(nèi)給出響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)提出解決方案。

●　需上門(mén)提供支持時(shí)， 24小時(shí)上門(mén)。